Besonderheiten bei Online-Tickets:
Ein Anspruch auf Rückgabe von Online-Tickets und Erstattung des Ticketkaufpreises mit Ausnahme der Vorverkaufsgebühr besteht grundsätzlich nur bei Ausfall und/oder Verlegung von Veranstaltungen. Dieser Anspruch betrifft die Durchführung der Veranstaltung und richtet sich daher gegen den Veranstalter. Der Anspruch auf Erstattung des Ticketkaufpreises ist gegeben, wenn:
a) im Falle des ersatzlosen Ausfalls der Veranstaltung,
b) im Falle der Verlegung auf einen Ersatztermin spätestens bis 24:00 Uhr des Vortages der Ersatzveranstaltung.
Die Erstattung erfolgt über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsart und ist vom Verkäufer innerhalb von 4 Wochen zu veranlassen.
Service-Gebühren werden auch bei Ausfall der Veranstaltung nicht zurückerstattet.
Stornierungsbedingungen für Kongresse und Veranstaltungen:
- Bei Stornierung mehr als 12 Wochen vor Kongressbeginn wird Ihnen 75% des Betrages zurückerstattet.
- Bei Stornierung zwischen 12 Wochen vor dem Kongress und 8 Wochen vor dem Kongress werden Ihnen 50% des Betrages zurückerstattet.
- Bei Stornierungen innerhalb von 8 Wochen vor dem Kongress ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
- Eine Rückerstattung von bereits bezahlten Bahntickets ist ausgeschlossen.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt,
die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Eine Abweichende Regelung besteht bei Online-Tickets.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei Online-Tickets und Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, wenn der Verkäufer Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Online-Tickets für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Online-Tickets ist damit unmittelbar nach Kaufabschluss und Bezahlung, sowie Bestätigung durch den Verkäufer bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Online-Tickets.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Deutsche Gesellschaft für Suchtmedizin e.V.
Martinistr. 52
D-20246 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@dgsuchtmedizin.de
Tel.: 49 (40)-7410-54221
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss,
diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der
Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als
die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen
ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben,
dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den
Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt,
wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ende der Widerrufsbelehrung
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Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An :
Deutsche Gesellschaft für Suchtmedizin e.V.
Martinistr. 52
D-20246 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@dgsuchtmedizin.de
Tel.: 49 (40)-7410-54221
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)_____________________________________________________Bestellt am (*)/erhalten am (*)__________________
Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
_____________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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(*) Unzutreffendes streichen
Deutsche Gesellschaft für Suchtmedizin e.V.
Martinistraße 52
20246 Hamburg
Geschäftsstelle:
Deutsche Gesellschaft für Suchtmedizin e.V.
c/o Center for Clinical Innovation in Addiction Research (CORE) gUG (haftungsbeschränkt)
Wiesbadener Str. 43
70372 Stuttgart
Telefon: 0711/25296702